Powrót tradycyjnych kampanii marketingowych, czyli Direct Marketing

Przesyt reklamą internetową powoduje, że tradycyjne kampanie wracają do łask. Z tego artykułu dowiesz się czym jest Direct Marketing i czy warto z niego skorzystać.

Co to jest Direct Marketing?

Direct Marketing, czyli marketing bezpośredni to działania dzięki, którym nawiązujemy bezpośredni kontakt z naszymi klientami. Bezpośredni –  ponieważ nie wymaga udziału pośredników – jak media reklamowe, czy środki masowego przekazu. Marketing taki opiera się na tradycyjnych działaniach jak wysyłka pocztowa, lecz także na nowoczesnych np. e-mail, czy media społecznościowe.

Jego zadaniem jest zachęcenie do podjęcia określonych działań polegających na kontrakcji przez naszych odbiorców i zbudowanie z nimi stałej relacji, czego nie możemy wymagać od reklam w środkach masowego przekazu. W trakcie takiej kampanii mamy szansę na przedstawienie naszej oferty w oparciu o to jakie korzyści z niej płyną, i zmotywowanie klienta do podjęcia działania. Co prowadzi nie tylko do zakupu naszych produktów, lecz także do zbudowania zaufania wobec naszej marki i stałego jej wyboru przez zarówno nowych, jak i dotychczasowych klientów.

Jak każda kampania marketingowa, Direct marketing potrzebuje od nas zaangażowania i dostarczenia niezbędnych do jej przeprowadzenia danych. Do tego rodzaju marketingu potrzebujemy bazy odbiorców docelowych, do której możemy go skierować. 

Obecnie działania marketingowe są nieuniknione i niezbędne dla każdej formy działalności. Dlaczego wobec tego nie skorzystać z formy bezpośredniej, bez udziału osób trzecich?

Jakie kanały i narzędzia wykorzystuje marketing bezpośredni.

W jaki sposób możemy organizować nasz marketing bezpośredni:

  • Pocztą tradycyjną

Służy do wysyłki ofert, katalogów, upominków, próbek. To jedna z najprzyjemniejszych form kontaktu, ponieważ przesyłki takie, cieszą oczy klienta, który po odebranie np. próbek produktu będzie mile zaskoczony i zachęcony do wyboru naszej marki przy zakupach. Więcej o samplingu przeczytasz w artykule: „Jak dopasować metodę samplingu do rodzaju produktu?

  • Pocztą elektroniczną

Wysyłka newsletteru, ofert, promocji, zwyczajne podtrzymanie kontaktu poprzez życzenia i dopasowane komunikaty. Forma kontaktu na którą należy zwrócić szczególną uwagę, żeby była jak najbardziej spersonalizowana pod klienta i nie zagubiła się w gąszczu wielu wiadomości mejlowych, jakie dostajemy na co dzień.

  • Social media

Najbardziej przydatne są w promocji marki, czy produktu. Mogą pomóc w zdobyciu grupy odbiorców docelowych, oraz w zbudowaniu rozpoznawalności marki. Jak również mogą służyć jako kanał komunikacji już w określonej grupie odbiorców, którzy subskrybują profil. O social mediach i tym jak sprawdza się w promocji marki pisaliśmy w artykule: „Jak Influencer Marketing zwiększy twoją sprzedaż?

  • Face-to-face

Najstarsza i najbardziej wzbudzająca zaufanie forma komunikacji, gdzie klient ma do czynienie z nami jako ludźmi, bez otoczki jaką niesie ze sobą świat wirtualny. Obecnie niektóre firmy organizują spotkania, na których przedstawiają swoją ofertę przed zainteresowaną nią grupą konsumentów, podczas których np. rozdają drobne upominki.

  • Telemarketing

Najpopularniejsze narzędzie w marketingu bezpośrednim, do nawiązywania i utrzymywania kontaktu. Dzięki niemu można przedstawiać oferty, badać opinie, ale i szybko rozwiązywać problemy klientów, czy dostarczać im niezbędnych informacji.

Direct Marketing – czy warto z niego korzystać?

Dotarcie do klientów docelowych i zmobilizowanie ich do kontrakcji, co przekłada się na wzrost zamówień, umacnianie relacji firma-klient, rozbudowa bazy klientów i umacnianie swojej pozycji, czy zbudowanie zaufania i świadomości marki – to tylko niektóre z korzyści, jakie może przynieść Ci Direct Marketing.

Komunikaty, które są spersonalizowane i skierowane do klienta są skuteczniejsze niżeli masowa forma reklamy, ponieważ trafiają bezpośrednio do zainteresowanych osób.

Direct Marketing dodatkowo daje szansę łatwego mierzenia wyników skuteczności akcji i pozwala na szybką reakcję, czy wprowadzanie zmian.

Minusem marketingu bezpośredniego jest to, że musimy posiadać bazę odbiorców z grupy docelowej.

O czym należy pamiętać, planując Direct Marketing?

Najważniejsze w budowaniu marketingu bezpośredniego jest posiadanie określonej i aktualnej bazy danych twojej grupy docelowej. Musisz dokładnie określić dla kogo będzie przeznaczony Twój komunikat. Najpierw należy zbudować grupę kontaktów z numerami telefonów, adresami pocztowymi, adresami e-mail. 

Opracowanie dobrego wzoru Twojej wiadomości, w rozróżnieniu czy będzie to wiadomość elektroniczna, czy może kontakt telefoniczny – wiadomość musi być skonstruowana, jak najbardziej przystępnie dla klienta, i posiadać zachęcenie do działania. Powinniśmy dobierać ją w taki sposób, żeby podawała ona rozwiązanie jakiegoś problemu u naszego klienta, czy zaspokajała jego potrzeby.

Dobrym rozwiązaniem jest przetestowanie takiej wiadomości. Spróbuj z kilkoma różnymi schematami i zbadaj, który z nich przynosi największy odzew wśród klientów. Spróbuj przetestować nie tylko treść ale i jej elementy jak: zdjęcia, animacje, czas wysyłki, przyciski call to action (CTA).

Podsumowanie

Direct Marketing wbrew pozorom wcale nie ustępuje innym działaniom marketingowym, a w dzisiejszych czasach wręcz dostosował się do nowych mediów. Jeśli jesteś jednym z przedsiębiorców, którzy świetnie znają grupę docelową swoich odbiorców i ich potrzeby to Direct Marketing sprawdzi się u ciebie doskonale – będzie skuteczny i zwiększy zyski.

Źródła:

https://firma.biznesfinder.pl/prowadzenie-firmy/sprzedaz/jakie-sa-kanaly-i-narzedzia-marketingu-bezposredniego-19331

https://www.investopedia.com/terms/d/direct-marketing.asp

https://atbconsulting.pl/marketing-bezposredniej-reakcji-direct-marketing/

https://directmail.poczta-polska.pl/encyklopedia-dm/direct-mail-w-prasie/artykul-2/

https://admonkey.pl/direct-marketing/

https://customeritum.pl/o-nas/meritum-wiedzy/direct-marketing

https://funkymedia.pl/direct-marketing-co-to-je.html

https://www.neocraft.eu/artykul/czy-direct-marketing-wciaz-jest-efektywny

https://www.karlsbad.pl/direct-marketing/

Chcesz zamówić opakowania premium, które wyróżnią Twoją markę?

Podaj email na który wyślemy link do pobrania katalogu

Zainteresowała Cię nasza oferta?

Podaj nam swojego maila a wyślemy Ci katalog, w którym znajdziesz wszystkie potrzebne informacje.