Wielu konsumentów przeniosło swoje zwyczaje zakupowe do internetu, gdzie kupują żywność, ubrania, a także kosmetyki. Chociaż mają swoje przyzwyczajenia, są otwarci na nowości. Jednak zakup nieznanych kosmetyków czy perfum przez Internet może być ryzykowny, zwłaszcza jeśli nie można wcześniej poznać ich zapachu. Choć w tradycyjnych drogeriach, podczas zakupów online czy promocji w centrach handlowych klienci często otrzymują darmowe próbki perfum, nie zawsze trafnie odzwierciedlają one ich oczekiwania. Jest to wyzwanie zarówno dla konsumentów, jak i dla nas jako marki. Rozwiązaniem mogą być zestawy Discovery Set z próbkami, które minimalizują to ryzyko. W tym artykule wyjaśnimy, jak jako marka kosmetyczna możemy wykorzystać potencjał Discovery Setów i jakie korzyści to przyniesie.
Czym są discovery sets?
Zwykle pod tą definicją kryją się zestawy kilku mini produktów danej marki spakowane w jedno zbiorcze opakowanie. Zestawy te umożliwiają konsumentom wypróbowanie różnych zapachów perfum, kremów, balsamów czy innych produktów kosmetycznych w mniejszych rozmiarach, zanim zdecydują się na zakup pełnowymiarowego produktu.
Discovery sets są szczególnie popularne wśród marek perfum, ponieważ zapachy są bardzo osobistym wyborem i ich percepcja może się znacząco różnić w zależności od osoby. Dzięki temu mogą w domowym zaciszu, bez presji i pośpiechu, przetestować różne zapachy i znaleźć te, które najbardziej im odpowiadają.
Jakie korzyści przynoszą Discovery Sets?
- Zwiększenie świadomości marki: Poprzez oferowanie próbek różnych zapachów jako marka kosmetyczna możemy dotrzeć do szerszej grupy klientów. Discovery sets pozwalają nowym użytkownikom na łatwe zapoznanie się z produktami marki, co może zwiększyć rozpoznawalność i reputację firmy a przede wszystkim pokazuje, że dbamy o wygodę klienta dając mu więcej za mniej.
- Ułatwienie dostępu do produktów: Zestawy próbek umożliwiają konsumentom możliwość wypróbowania wielu zapachów bez potrzeby zakupu pełnowymiarowych flakonów, które są zazwyczaj droższe. Dzięki temu mogą eksperymentować w komfortowych warunkach, co obniża barierę wejścia dla nowych użytkowników. Dodatkowo mogą również polecić inne zapachy swoim znajomym, co spowoduje, że być może oni zdecydują się na zakup kosmetyku. Działa tu marketing rekomendacji.
- Zwiększenie sprzedaży: Discovery set samodzielnie mogą generować dochód, choć ich główną funkcją jest zachęcenie do późniejszego zakupu pełnowymiarowych produktów. Jeśli w discovery secie znajdzie się zapach odpowiadający gustom klienta jest on bardziej skłonny do zakupu większej wersji produktu. Zauważalny jest również z wzrost zainteresowania pudełkami subskrypcyjnymi, gdzie znaleźć można kilka losowych produktów do testowania – konsumenci po prostu lubią testować i doświadczać.
- Budowanie lojalności klientów: Poprzez umożliwienie wypróbowania różnych produktów, zwiększamy szansę na znalezienie przez naszego klienta „tego jedynego” zapachu, który przekona go do długotrwałej lojalności wobec naszej marki.
- Zmniejszenie ryzyka niezadowolenia klientów: Wypróbowanie produktu przed jego pełnowymiarowym zakupem minimalizuje ryzyko niezadowolenia i zwrotów. Użytkownik perfum czuje się wówczas bardziej pewnie dokonując wyboru, co przekłada się na wyższą satysfakcję z zakupu.
- Atrakcyjna opcja prezentowa: Zestawy próbek często postrzegane są jako eleganckie i przemyślane prezenty, szczególnie w okresach świątecznych. Stanowią one atrakcyjną opcję dla osób szukających oryginalnych i luksusowych upominków.
Wnioski:
Uważamy zatem, że Discovery Sets to doskonałe rozwiązanie sprzedażowe dla branży perfumeryjnej jak i producentów innych kosmetyków. Nie tylko zwiększają one świadomość marki, ułatwiają dostęp do naszych produktów i zachęcają do późniejszych pełnowymiarowych zakupów, ale również budują lojalność naszych klientów, zmniejszając ryzyko ich niezadowolenia. Zestawy te pozwalają na dogłębne analizowanie preferencji naszych klientów, co może wpłynąć na dalsze decyzje produktowe i marketingowe. Dodatkowo jako atrakcyjna opcja prezentowa, znacząco podnoszą atrakcyjność naszej oferty w okresach świątecznych i promocyjnych.
W raporcie firmy Sampling Effectiveness Advisors czytamy, że 73% konsumentów prawdopodobnie zdecyduje się na zakup produktu po jego przetestowaniu. W związku z tym zestawy Discovery powinny być fundamentalnym elementem naszej strategii, przynosząc liczne korzyści zarówno konsumentom, jak i nam, producentom.
Warto również zwrócić uwagę na opakowanie, które odgrywają niebagatelne znaczenie w percepcji Discovery Sets. Eleganckie i przemyślane opakowania nie tylko chronią i prezentują próbki w atrakcyjny sposób, ale także podnoszą postrzeganą wartość produktu, wpływając na decyzje zakupowe konsumentów. Opakowania premium mogą dodatkowo wzmocnić wizerunek naszej marki jako luksusowej i prestiżowej, co przyciąga bardziej wymagających klientów poszukujących ekskluzywności.
Zatem, inwestycja w jakość i design opakowania Discovery Setów jest równie ważna co sam dobór zapachów, tworząc spójną i przyciągającą uwagę ofertę, która może znacząco przyczynić się do sukcesu naszej marki perfum.
Czy jesteś gotów odkryć nowe możliwości dla swojej marki? Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się, jak nasze rozwiązania w zakresie opakowań mogą pomóc Ci wyróżnić się na rynku i zbudować trwałą wartość dla Twoich klientów. Nie czekaj, zainwestuj w przyszłość swojej marki już teraz!
Źródła:
https://www.contagious.com/news-and-views/creative-product-trial-free-sampling-in-ecommerce-age
